RESPONSABILIDAD SOCIAL

La Alta Dirección establece la siguiente política de RSE.
Grupo CAOR y sus unidades de negocios nos comprometemos a buscar la mejora continua y crear valor compartido en el entorno donde operan al desarrollar al punto de venta ferretero y llantero, en la innovación en protección y producción agrícola y servicios de financiamiento, a través del respeto los derechos humanos, el marco de la legalidad, promoción de sus pilares de RSE: negocio responsable, calidad de vida, vinculación con la comunidad, medio ambiente y ética y cumplimiento y monitoreo las necesidades de sus grupos de interés a nivel nacional.

 

Informe de Responsabilidad Social 2019


PILARES

Negocio Responsable:

  1. Proporcionar productos y servicios responsables.
  2. Atender y resolver quejas y comentarios.
  3. Generar gratas experiencias al cliente y las audiencias con quienes nos relacionamos.
  4. Desarrollar programas de sensibilización / educación.
  5. Trabajar por la preferencia de nuestros clientes.

Calidad de Vida:

  1. Promover los derechos humanos y la no discriminación.
  2. Atender y resolver quejas y comentarios.
  3. Capacitación constante en temas de conciliación trabajo-familia a través de nuestro programa Escuela para la Vida.
  4. Promoviendo la importancia de la lactancia materna hacia el interior de nuestro centro de trabajo.
  5. Asegurándonos del cumplimiento del Código de Ética y Conducta.
  6. Seguir mejorando las condiciones laborales.
  7. Generar una cultura CAOR.
  8. Promover prácticas laborales sanas y seguras.
  9. Atraer y retener talento humano.
  10. Ser el mejor empleador.

Vinculación con la Comunidad:

  1. Sensibilizar y seguir generando la cultura de la RSE.
  2. Crear valor en nuestras relaciones comerciales.
  3. Donativos dirigidos a las siguientes causas: salud y educación de los niños de nuestra comunidad, adicciones, adultos mayores y mujeres embarazadas.
  4. Alentar a los empleados a participar en nuestras iniciativas y programas.
  5. Influir para que socios de negocio, clientes y proveedores utilicen prácticas responsables.
  6. Alianzas en pro de la seguridad.

Medio ambiente:

  1. Sensibilizar y seguir generando la cultura de la RSE.
  2. Ofrecer servicios y productos que cuiden y protejan el medio ambiente.
  3. Realizar un diagnóstico de impacto ambiental.
  4. Desarrollar un plan de formación y capacitación.
  5. Prevenir y minimizar el impacto ambiental.
  6. Integrar la gestión del cuidado ambiental a la gestión general.

Medio ambiente:

  1. Asegurar cumplimiento de ley y reglamentos.
  2. Actualizar y difundir el Código de ética y conducta.
  3. Sensibilización y capacitación en cuanto a valores, principios, ética, anticorrupción, competencia justa, lavado de dinero, etc.
  4. Establecer mecanismos de control, prevención, denuncia, sanción (confidenciales) ante corrupción, soborno, extorsión.
  5. Desarrollar programas de sensibilización / educación.
  6. Definir principios de Gobierno Corporativo.